Como passar na verificação da PokerStars
A verificação na PokerStars é a etapa mais importante no processo de verificação de identidade de um jogador. Para sacar fundos da conta e ser um jogador completo da sala, você precisa verificar sua conta. Recomendamos que você passe na verificação de identidade (procedimento de verificação de identidade) logo após o registro.
Lista de documentos que você precisa enviar para o Suporte da PokerStars
O serviço de segurança exigirá dois documentos principais para verificar sua identidade:
- Passaporte, carteira de habilitação ou qualquer outro documento que confirme sua identidade.
- Um documento que confirme o endereço da sua residência. Por exemplo, pode ser uma conta de pagamento de serviços de utilidade pública.
Para sua conveniência, fizemos uma lista de documentos alternativos que devem estar disponíveis para você quando a Pokerstars solicitar um id. Isso permitirá que o serviço de segurança da PokerStars valide seus dados o mais rápido possível.
Para concluir a verificação de sua conta, é necessária uma cópia de um dos seguintes documentos:
- Conta de serviços públicos (gás, água, eletricidade).
- Conta de um telefone fixo / Internet / televisão.
- A carta da repartição de finanças ou de outra agência governamental.
- Documentos de seguro.
- Extratos bancários ou carta de uma instituição financeira. Não aceitamos extratos bancários de bancos online, como Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd, etc.
- A carta do empregador / folha de pagamento.
- Contrato de aluguel.
- A carta da agência de seguro social.
- Contas de telefone celular.
- Permissão de residência.
As cópias dos documentos devem ser legíveis e conter seu nome completo, endereço atual e a data de emissão (não superior a 3 meses).
Para onde enviar os documentos para verificação da PokerStars
As cópias ou fotografias digitalizadas de seus documentos devem ser de boa qualidade, legíveis e não borradas (transparentes). Você precisa enviar os documentos por e-mail para [email protected]. Normalmente, o processo de verificação não leva muito tempo, mas, em alguns casos, pode levar vários dias.
Selecionamos as quatro perguntas mais comuns dos usuários que enfrentaram o processo de verificação no PokerStars.
Perguntas frequentes
Ganhei $500 no torneio ontem. Queria retirar o dinheiro, mas recusei. Quais documentos eu preciso carregar? Como verificar a conta PokerStars?
Muito provavelmente você enfrentou este problema devido ao fato de ser a primeira vez que você fez um saque na PokerStars e há a necessidade de verificação de identidade. Se for esse o caso, você precisa enviar os documentos, que descrevemos acima, para [email protected].
Quanto tempo leva para obter uma resposta do serviço de suporte?
Os termos de verificação dependem da qualidade dos seus documentos e do número de funcionários trabalhando online. Na maioria das vezes, o suporte ao cliente responde em 24 horas.
Que documento devo enviar se todas as contas de pagamento forem emitidas em nome da minha esposa?
Nesse caso, você precisa pedir ao banco um extrato de sua conta e enviar para o suporte.
O que devo fazer se estiver registrado em um apartamento, mas não for o seu proprietário?
Não existem dificuldades; neste caso, basta enviar cópias digitalizadas do seu cadastro.
